[摘要] 拿到钥匙的业主，带着惬意笑脸，难掩心中的喜悦和对新家的期待——这是发生在成都首创•光和城交房现场的三幕画面。
20多名快修人员随时待命，但因为多数业主表示“满意”、“房子没有任何问题”而无事可做；
拿到钥匙的业主，带着惬意笑脸，难掩心中的喜悦和对新家的期待。
——这是发生在成都首创•光和城交房现场的三幕画面。
9月28日，历时两年修建后，位于成都北中环的首创•光和城一期迎来了交房首日，200多组业主拿到新家钥匙。首创•光和城超乎预料的质量、与规划符合的实景，组织有序的验房流程，加上万科系新物业的惊喜入场，为业主的新家生活开了一个好头。
(首创•光和城交房现场)
（收房手续办理现场）
上午10点，交房现场已经坐满了人，在等候区，业主们乐融融地畅谈收房后的规划，在手续办理区，排队人群井然有序、认领钥匙也不慌不忙，工作人员认真、耐心地组织验房流程，营造了一片轻松有序的气氛。
从大门放望去，首创•光和城气派的高楼、精心修筑的园林全然呈现，中庭一排龙头雕塑也很应景地开启喷泉，“欢迎业主回家”的标语随处可见。
（首创•光和城实景图）
（首创•光和城实景图）
业主冯先生购置了一套70多㎡的小户型，今天带着妻子张女士共同验房，一进入小区大门，张女士便表示，楼间距、中庭景观的品质、休闲区摆设完全符合图纸规划。
（首创•光和城实景图）
（首创光和城业主办完手续后离开）
“没想到草坪长这么快，而且很平整， 是这个雕塑位置就跟网上的效果图位置一模一样”张女士显然有点惊讶。对于冯先生而言，这次收房还给了他两大惊喜，一个是房价涨了不少，二个是物业升级为万科睿服务标准。
（首创•光和城实景图）
另外一名购置了更大户型的的陈先生，从开始验房到结束，用时不到3 、除了与陪验岗的简单地确认一些室内装置的用处，很快便点着头决定离开。
“之前买过房子，验房主要就看墙有没有空鼓，地面平不平整，这房子看上去就没问题，而且采光比我想象中的好，看来大中庭还是安逸”。陈先生一边敲打墙面一边说：“确实没得任何问题，下一步就联系装修公司。”
在驷马桥上班的朱女士告诉笔者，自己工作较忙，专门抽出半天时间来收房，没想到只花了不到20 ，“我以前买了几套房子，验了几套房子，这是舒坦的一次。”朱女士称。
三次“地毯式”检查 3000万额外投入
为保障交付质量首创做足功课
“交房之前，万科验了三次，合格率95%以上”首创项目负责人称，即使有问题和瑕疵，也早已整改完成。
据了解，从今年5月开始，万科物业的专业验房团队，采用远高于国标的标准，对首创•光和城室内每个位置、每个细节、每项用材进行长达4个月的检查，共涉及26项环节、每个环节都检验了三次，可谓地毯式排查，只为确保交房质量标准。
另外，在交房前，首创还专门斥资3000万，通过增加人员投入、增加施工工艺、增加设备用材等方面确保业主顺利交房，安心入住。
智能化系统 让交房过程有效率还“走心”
为了节省客户时间，提高验房效率，首创•光和城启动“全品质智能化交房工程”，采用在线预约和办理的方式，提前通知业主在网上预约验房时间，网上办理验房手续，以至于现场的排号、签到、面积补差，代办产权，只需要业主到场确认即可。
（陪验工作人员为笔者展示数字化管理系统）
“如果按照传统的用纸质材料办流程，每组客户会花一个半 左右，现缩短到15 ，提高了交房效率，我们的数字化系统，也可以后续管理提供便利”项目负责人指出。
为了更方便的为业主提供服务，现场除了茶歇区和儿童游乐设施，还专门设置有咨询岗，一切与交房有关问题可在此得以解答，与此同时还有警民联络岗，为外地业主提供户籍方面的咨询服务。
（人性化的茶歇区与儿童游乐区）
（多个岗位保障交房顺利进行）
在现场，20多名身穿橙色和绿色制服的工作人员组成的“风景线”惹眼，据了解，这些都是首创专门配备检测维修人员，是交房业主的“御用维修队”。
“陪验人员在房子里发现问题后，马上可以用ipad照下来，通过社区wifi传给外面待命的检修人员，他们收到信息后会立马响应，拿着检修工具就上去了，有问题当场解决”工程部一位负责人称。
（光和城项目服务人员全面执行万科睿服务标准）
因为首创上述的 诚意的准备，便有了文章开头的那一幕，值得一提的是，就在半个月的9月12日，首创置业携手万科物业成立的“首万誉业”公司，完成了对原有北京金网络物业管理有限公司的全资收购，于是，刚好迎来交房季的首创•光和城业主，也刚好是成都首创 批享受万科睿服务体系的幸运儿。
正如一位在场工作人员所说，无论从哪个角度看，今天呈现的都是“好的首创•光和城”。
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