[摘要] 从中国商业巡礼到新闻发布会，从港资背景到90个 进入成都的品牌，从环保主题入市到众多明星艺术家的跨界合作……在九龙仓的强势运作下，IFS在开业前就已赚足了眼球。2014年1月14日IFS正式开业，业界的猜测、市场的期待，都在这 升至顶点。
（文/唐朝）IFS，IT’sTIME？
从中国商业巡礼到新闻发布会，从港资背景到90个 进入成都的品牌，从环保主题入市到众多明星艺术家的跨界合作……在九龙仓的强势运作下，IFS在开业前就已赚足了眼球。2014年1月14日IFS正式开业，业界的猜测、市场的期待，都在这 升至顶点。
如果在这 早上地铁春熙路C口出站，你可能被眼前拥挤的人潮所震惊——预定上午11点商场才正式营业，但商场门口早早就已聚集了大量人群。九龙仓从香港请来的舞狮团，也更为这种热闹增加了几份传统中国气息。在东大街某写字楼上班的沈小姐特地“翘班”来逛成都IFS，她表示，自己在东大街上班近十年，是看着这座楼一点点地建起来，一块一块广告牌挂上去的，“今天专门从 室跑出来，就是来看一看这座商场到底是什么样子”。
市场的狂热，也为商家带来了可观的利润。据了解，从IFS上午11：00开门算起， 在成都开设直营店的D&G仅用两个 ，便创造了接近10万的销售额，截至18：00销售额已 过30万，全日销售额高达45万。
Burberry的相关负责人表示，在中国区的年销售额，成都仅次于北京和上海排名第三。此次在成都IFS开业的这家店是Burberry在成都的第四家店，但却是 涵盖了Burberry三条产品线的店铺，除了成衣和包袋以外，还有手表、配饰等产品。
但是，闪耀的永远只是表面，在IFS光鲜开业的背后，我们也听到了很多不同的声音。
狂热的背后，潜在的问题是?
据了解，IFS在1月14日当天的开业率仅仅达到了60%，这与九龙仓当初承诺的85%相去甚远。三楼的大食代当天几乎可以说是勉强开业的，销售充值卡的前台经常没有服务人员在线。很多顾客在IFS逛了会后，又要去其它地方吃上一顿再回来接着逛。这样的品牌推动力，不禁让大家对九龙仓在IFS的运作上到底是否顺利而产生怀疑。
在国际品牌方面，已入驻的300多家中，开业当天也仅有有100余家开门开业，Dior、LV、Channel、Balenciaga、Fendi、Zegna等品牌未能同期开业，依旧在围挡装修。而备受期待的奢品买手店连卡佛也只有一层的化妆品柜台营业。对此，成都IFS相关负责人表示， 品牌 进驻的品牌将会在今年4月份的时候全部开业。
对于这样的情况，有人吐槽说“（很多 品牌）都没开业有什么好看的，哈哈，不过说的好像和开了我就买的起一样。”这种吐槽从侧面反应了两个问题：一是IFS的定位在群众的心目中属于比较 的段位；二是的确有很多客群是带着看热闹的心理看IFS。
从总体业态分布来看，IFS的定位并不是纯 商业，大部分品牌依然属于中档，如果给IFS给予了客群过于 的开业印象，可能会导致后期中端市场的客群流失。在开业带来的热潮后，才是IFS的关键期的开始。
季度观察，IFS的商业价值保持
一般商业在开业后的前三个月内，会迎来商业的 个冷场期。主要原因在于部分客群在看热闹的心理时段过后，又回到了他们习惯的消费场所。所以，一个商业广场在开业后三个月内的管理与发声，将决定着能否培育起属于自己的稳定客群。
九龙仓是将体量60万平方米的香港海港城复制到内地，这让IFS在品牌量、业种业态齐全度、管理团队上都有着强大的 。现在，IFS已经开业近四个月，我们看到：IFS的现场活动一直在不断更新，从 开始的熊猫跨界艺术展，到彩蛋展、有机蔬菜展销……几乎每一周，我们都能看到IFS带给市场的新鲜活动；新闻、微博、微信，IFS对市也一直保持着适量的广告投放，不断刺激着市场关注IFS。
在 市场发声方面，4月27日，连卡佛百货开业， 、 及连卡佛总裁Andrew Keith出席的到场让IFS再掀起了一次 品市场的小高潮；在中档市场发声方面，上个月IFS美食部的平面视觉及物料也全新改换，餐具有为主体的美食导引手册给予大众客群良好的市场记忆及评价。据IFS某品牌店长透露，其门店这几个月的销售额一直维持在一个比较平衡的状态。
对突发事件的处理也是考验商业管理能力的表现所在。上个月笔者在对IFS进行走访，发现D&G店铺在开门状态下，却没有正常营业。在问询后得知，由于上层装修导致D&G店铺漏水，九龙仓香港直属团队异地管理又导致案场处理问题的效率下降。当然，商业后期二次装修问题无论如何都是可以被解决的，D&G在一周的整顿后也重新营业，但商前期建筑规划被忽略的问题，却可能永远没有得以解决的机会了。比如IFS地下停车场的三层螺旋型车道已成为停车者的噩梦，近几个月小型擦挂事件的发生率已创业界新高。这一问题，也为成都其它商业 们敲响了警钟。
商业价值的保持，需要发展商长久的推动力
近十年来，中国的大型商场、城市综合体已经越来越走上正规化的道路，随着时间的发展，残酷的市场竞争淘汰掉了一大批不成功的商业项目。招商规划、团队建设、商业管理、广告宣传……任何一环都无比重要。
成都IFS作为刚刚进驻内地的香港商业地产品牌，丰富的操作经验带给了他们很多先天的有利条件。在规划上，其广场电梯三层，往下为 品牌、往下为中端品牌的客群分流模式很具有业界参考价值。其在开业前的推广期，短时间内就成为市民热议话题，从而成功让其品牌深入人心。在进入冷场期后，IFS也一直根据其管理经验，不断推出新的市场声音。九龙仓成熟的推广模式值得国内的商业品牌借鉴。
不过，内地市场的特殊环境、香港团队的异地管理，也让IFS在内地商业运营上产生了很多疏漏与不利环节，比如可能造成商家管理处理环节过多的问题。国内品牌的商业团队的稳定性及对本地市场的了解上，拥有先天的 ，如果在加强对专业管理经验的学习，必将可以孕育出更符合本土市场的、非本土品牌无法成就的 商业果实。
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