[摘要] 在身边，常有各种各样的消费纠纷发生，而身处楼市，同样也面临着许多的问题需要处理。此次3.15——“国际消费者权益日”，成都晚报•买房成都，将发起百万业主满意度调查，为每一个在购房收房住房过程中遇到问题的消费者撑腰。
在身边，常有各种各样的消费纠纷发生，而身处楼市，同样也面临着许多的问题需要处理。此次3.15——“国际消费者权益日”，成都晚报•买房成都，将发起百万业主满意度调查，为每一个在购房收房住房过程中遇到问题的消费者撑腰。
住得不满意？请投诉！
买得不满意？请投诉！
楼市考卷 “挂科者”逐年增多
“XX小区存在的问题：在没有取得（商品房竣工备案表）就违法交房，按照国家规定没有取得竣工备案表就视为不合格产品。”这是2013年2月22日在成都透明房产网投诉平台上公布的一条投诉信息。
截止2月24日为止，成都透明房产网的投诉平台，已收到3535个投诉，涉及608个楼盘。据成都透明房产网数据报告显示，2012年上半年，共计收到投诉833条，而2011年同期仅为472条，上升了361条，增幅为76%，而环比2011年下半年的160条，投诉量仅为2012年上半年的五分之一。其中对于房屋质量、宣传不符、合同陷阱等相关方面的投诉 多。
近年来，在相关政府部门的监督引导下，加上媒体的舆论督促，成都的房地产市场正处于逐步走向规范成熟的过程中，而在此期间，行业素质良莠不齐在所难免。此外，消费者对于自身的权益认识程度也在不断加深，但对于相关法律法规的认识还需要再进一步加强。
3.15大拷 晚报出动楼市“降魔”
在房屋买卖过程中，对于 置业的购房者，基本处于被动地位。由于对于专业知识的不够了解，导致在买房时很多都被开发商牵着鼻子走。到 后，却发现买到的房子或者交房时，有各种问题存在。
适逢一年一度的“3•15”国际消费者维权日，成都晚报•买房成都3.15维权出击，联合百万读者热血拷问，褒奖楼市 耀眼明星！鞭笞不诚信地产忽悠大 ！本周起，《买房成都》推出“3.15成都百万业主满意度大调查”，通过业主问卷调查、业主来电来访、记者暗访等多种渠道深入了解消费者意见。并通过成都晚报微博、好宅网以及搜房网、新浪网、搜狐焦点网等各种媒体平台曝光投诉企业及楼盘。与此同时，成都晚报将荣誉展示无投诉企业及楼盘。
四大“降魔法宝”重磅出击
《楼市降魔》集合四大内容，联合百万读者热血拷问，褒奖楼市 耀眼明星！鞭笞不诚信地产忽悠大 ！
内容1： 百万业主满意度大调查
2月22日，成都晚报正式启动“3.15成都百万业主满意度大调查”活动，通过多种渠道深入收集购房者满意度。2月至3月期间，成都晚报新闻版以及房产版将对“3.15成都百万业主满意度大调查”活动进行系列跟踪报道。
调查标准：
1、房屋售价；2、房屋质量；3、物业服务；4、收房风波；5、企业诚信。
调查渠道：
1. 业主来电来访投诉；（投诉热线：028-86626247 微博：//e.weibo.com/mfcd8090）
2. 成都晚报百万志愿者群体深入小区、各类公共场合内发放《业主满意度查表》
3. 成都晚报刊登《业主满意度调查表》，供读者填写并回收统计。
4. 记者对楼盘抽样暗访。
内容2：多渠道曝光
在成都晚报新闻版以及房产版陆续推出的“3.15成都百万业主满意度大调查”系列报道中，将设立“3.15曝光台”，曝光通过以上各种渠道获得的企业楼盘投诉信息。并将 终的业主投诉情况上报给成都市消费者协会、市房管局、市建委等单位。
成都晚报微博、好宅网以及搜房网、新浪网、搜狐焦点网等各种媒体平台将同时曝光被投诉企业及楼盘。
内容3： 老总热线
成都晚报开通“老总热线”平台，将接受到的投诉信息回馈于开发企业，开发企业通过“老总热线”向市民解决投诉疑问。
内容4：无投诉企业楼盘荣誉展示
无投诉便是褒奖！在这场满意度调查活动中，全程未被投诉过一次的企业及楼盘，成都晚报房产版将集中展示这些企业及楼盘名单，并针对上榜楼盘给予一一解析。
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